Attirer de nouveaux clients, c’est bien. Mais les faire revenir, c’est encore mieux. Dans un secteur où les marges sont serrées et la concurrence forte, la fidélisation est l’un des leviers les plus puissants pour garantir un chiffre d’affaires stable.

Et bonne nouvelle : il n’est pas nécessaire de lancer une carte de fidélité compliquée ou une appli dédiée. Il suffit d’avoir les bons réflexes… et les bons outils.

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Un client satisfait est plus rentable qu’un client nouveau

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Un client régulier dépense souvent plus, connaît votre carte, parle de vous autour de lui… et surtout, il vous coûte moins cher qu’un client acquis via pub ou plateforme.

En le fidélisant, vous construisez une clientèle qui revient sans que vous ayez à convaincre à chaque fois. C’est du bouche-à-oreille actif, de la confiance, et surtout, de la stabilité pour votre salle.

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Une bonne expérience vaut plus qu’un bon prix

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Ce qui fait revenir un client, ce n’est pas seulement ce qu’il a mangé. C’est l’accueil, l’attention, la simplicité de réservation, la clarté du menu. Un client qui trouve facilement votre carte en ligne, qui réserve sans difficulté, qui se sent attendu… reviendra.

Avec un site DigiChef, vos clients retrouvent votre univers en un clic, découvrent vos nouveautés, et gardent le lien avec votre restaurant même en dehors du service.

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Créer une relation après le repas

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Beaucoup de restaurateurs s’arrêtent à l’addition. Pourtant, la fidélisation commence quand le client quitte la table.

Un client qui laisse un avis, qui vous suit sur Instagram, ou qui reçoit un petit mot après un événement spécial est plus enclin à revenir. Avec le module Réputation de DigiChef, vous pouvez encourager les avis positifs et suivre les retours, tout en entretenant le lien.

Et si vous êtes actif sur Instagram, en partageant vos plats du jour ou des moments de cuisine, vous restez présent dans l’esprit de vos clients, même quand ils ne sont pas en train de réserver.

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Offrir une attention personnalisée, sans automatisme

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Un client revient pour son anniversaire ? Il signale une allergie ou une préférence la première fois ? Avec le module Réservation DigiChef, vous gardez ces informations précieuses, et vous montrez que vous vous souvenez de lui.

Ce n’est pas de la tech froide. C’est de l’attention au bon moment, rendue possible grâce à un outil discret et bien pensé.

🚀 Avec DigiChef, transformez vos clients satisfaits en habitués fidèles, sans effort ni carte tampon

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